Liefer- und Versandinformationen
Versand
Wir versenden unsere Pakete innerhalb Österreichs mit der österreichischen Post – falls Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, können Sie Ihr Paket bequem von der nächstgelegenen Postannahmestelle abholen. Internationale Pakete werden teilweise mit unserem Partner GLS versendet.
Wir berechnen 5,90 Euro für Verpackung und Versand innerhalb Österreichs, international 7,90 Euro bzw. 10,90 (je nach EU-Land). Ab 70 Euro Warenwert versenden wir versandkostenfrei.
Wann kommt meine Bestellung?
In der Regel haben wir Ihre Produkte lagernd und können diese sofort nach Bestelleingang versandfertig machen. Innerhalb von 1-3 Tagen sollte Ihr Paket dann bei Ihnen einlangen.
Falls wir ein Produkt aus irgendwelchen Gründen nicht lagernd haben, nehmen wir sofort mit Ihnen Kontakt auf und versuchen eine Lösung zu finden.
Wenn Sie bereits eine Versandbestätigung erhalten haben, können Sie Ihr Paket mit der Sendungsverfolgung beobachten. Mehr dazu im nächsten Punkt.
Sendungsverfolgung
Geben Sie Ihre Trackingnummer aus der Versandbestätigungs-Mail in das Formular auf post.at ein: Sendungsverfolgung Post bzw. bei internationalen Sendungen auf Sendungsverfolgung GLS
Verpackung
Unsere Lieferungen werden in kleinen Pappkartons mit ausreichendem Füllmaterial versendet, um Ihre Brille bestmöglich zu schützen.
Beschädigtes Paket
Leider kann es passieren, dass Ihr Paket beim Transport beschädigt wird. Es gehört natürlich zu unserem Service, hier eine Lösung zu finden.
Schreiben Sie uns einfach an shop@smp-sport.at (am besten gleich mit Fotos, um Ihnen noch schneller helfen zu können) oder nutzen Sie unser Kontaktformular